Maintenance & Support Services 保養服務

我們的IT保養服務為政府部門、醫院、大專院校及大中小企業提供一個全面的解決方案,使企業管理人員更專注於業務增長和減少對 IT擔心。

  • 技術人員駐場服務我們擁有不同的專業技術人員為客戶各種重要應用系統提供駐場服務。此服務可以按日至按年的形式提供。
  • IT設備檢查服務在保養服務合同簽訂後即會為客戶提供免費的設備性能檢查服務。
  • IT設備預防性維護服務定期為客戶檢查資訊系統的正常運作,以預防系統故障的發生。
  • IT設備的暫借服務設立了常用備件庫,儲存了充足的原廠生產備用零件及設備,以便客戶當遇有緊急需要時可提供方便﹑快捷的暫借服務。
  • IT設備搬遷及重置服務硬件設備搬遷和重新配置服務,包括搬遷前的準備,設備運輸,硬件重裝和標準的功能測試。
  • IT設備定期清潔服務定期為資訊設備進行清潔及除塵可以延長系統的使用壽命和降低硬件的故障頻率。
  • 設備保用期增值服務當設備在原廠的保用期內所獲得的標準維護服務不能完全滿足客戶的需求時,新利達可為客戶提供多種不同的增值保養服務以滿足所需。
  • 按次收費服務對於沒有委託本公司提供定期維修保養服務的客戶,他們仍然可以通過使用我們的按次收費支援服務享用我們的技術支援。
  • 電話支援服務的級別
30 mins 1 hour 2 hour Same day
5 x 8
5 x 13
7 x 8
7 x 24
  • 技術人員到場的級別
1 hour 2 hour 4 hour Same day NBD
5 x 8
5 x 13
7 x 8
7 x 24